概述

我們的退款和退貨政策持續(xù) 30 天。如果您購買后已過 30 天，我們無法為您提供全額退款或換貨服務(wù)。

要獲得退貨資格，您的商品必須未使用且與您收到時的狀況相同。它也必須在原包裝中。

幾種類型的貨物可以免于退貨。食品、鮮花、報紙或雜志等易腐貨物不能退貨。我們也不接受私密或衛(wèi)生用品、危險材料或易燃液體或氣體的產(chǎn)品。

其他不可退貨的物品：

• 禮品卡
• 可下載的軟件產(chǎn)品
• 一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨，我們需要收據(jù)或購買證明。

請不要將您購買的商品寄回給制造商。

在某些情況下，只允許部分退款：

退款

收到并檢查您的退貨后，我們將向您發(fā)送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的批準(zhǔn)或拒絕。

如果您獲得批準(zhǔn)，則您的退款將被處理，并且信用額度將在一定天數(shù)內(nèi)自動應(yīng)用于您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺漏退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行賬戶。

然后聯(lián)系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發(fā)布。

接下來，請聯(lián)系您的銀行。在過賬退款之前，通常會有一些處理時間。

如果您已經(jīng)完成了所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 {email address} 與我們聯(lián)系。

特價商品

只有正價商品可以退款。特價商品不可退款。

交流

我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要將其換成同一件物品，請發(fā)送電子郵件至 {email address} 并將您的物品發(fā)送至：{實際地址}。

禮物

如果商品在購買并直接運送給您時被標(biāo)記為禮品，您將收到相當(dāng)于退貨價值的禮品抵扣券。收到退回的物品后，禮券將郵寄給您。

如果商品在購買時未標(biāo)記為禮品，或者送禮人將訂單運送給自己以便稍后送給您，我們將向送禮人退款，他們會了解您的退貨情況。

運輸退貨

要退回您的產(chǎn)品，您應(yīng)該將您的產(chǎn)品郵寄至：{物理地址}。

您將負責(zé)支付退貨的運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據(jù)您居住的地方，您換貨的產(chǎn)品到達您的手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務(wù)或購買運輸保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。

需要幫助嗎？

有關(guān)退款和退貨的問題，請通過 fzhrauto@163.com 與我們聯(lián)系。