概述

我們的退款和退貨政策持續(xù) 30 天。如果您購(gòu)買(mǎi)后已過(guò) 30 天，我們無(wú)法為您提供全額退款或換貨服務(wù)。

要獲得退貨資格，您的商品必須未使用且與您收到時(shí)的狀況相同。它也必須在原包裝中。

幾種類(lèi)型的貨物可以免于退貨。食品、鮮花、報(bào)紙或雜志等易腐貨物不能退貨。我們也不接受私密或衛(wèi)生用品、危險(xiǎn)材料或易燃液體或氣體的產(chǎn)品。

其他不可退貨的物品：

• 禮品卡
• 可下載的軟件產(chǎn)品
• 一些健康和個(gè)人護(hù)理用品

為了完成您的退貨，我們需要收據(jù)或購(gòu)買(mǎi)證明。

請(qǐng)不要將您購(gòu)買(mǎi)的商品寄回給制造商。

在某些情況下，只允許部分退款：

退款

收到并檢查您的退貨后，我們將向您發(fā)送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的批準(zhǔn)或拒絕。

如果您獲得批準(zhǔn)，則您的退款將被處理，并且信用額度將在一定天數(shù)內(nèi)自動(dòng)應(yīng)用于您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺漏退款

如果您尚未收到退款，請(qǐng)先再次檢查您的銀行賬戶(hù)。

然后聯(lián)系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時(shí)間才能正式發(fā)布。

接下來(lái)，請(qǐng)聯(lián)系您的銀行。在過(guò)賬退款之前，通常會(huì)有一些處理時(shí)間。

如果您已經(jīng)完成了所有這些操作，但仍未收到退款，請(qǐng)通過(guò) {email address} 與我們聯(lián)系。

特價(jià)商品

只有正價(jià)商品可以退款。特價(jià)商品不可退款。

交流

我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要將其換成同一件物品，請(qǐng)發(fā)送電子郵件至 {email address} 并將您的物品發(fā)送至：{實(shí)際地址}。

禮物

如果商品在購(gòu)買(mǎi)并直接運(yùn)送給您時(shí)被標(biāo)記為禮品，您將收到相當(dāng)于退貨價(jià)值的禮品抵扣券。收到退回的物品后，禮券將郵寄給您。

如果商品在購(gòu)買(mǎi)時(shí)未標(biāo)記為禮品，或者送禮人將訂單運(yùn)送給自己以便稍后送給您，我們將向送禮人退款，他們會(huì)了解您的退貨情況。

運(yùn)輸退貨

要退回您的產(chǎn)品，您應(yīng)該將您的產(chǎn)品郵寄至：{物理地址}。

您將負(fù)責(zé)支付退貨的運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)不予退還。如果您收到退款，退貨運(yùn)費(fèi)將從您的退款中扣除。

根據(jù)您居住的地方，您換貨的產(chǎn)品到達(dá)您的手中所需的時(shí)間可能會(huì)有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤的運(yùn)輸服務(wù)或購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)。我們不保證我們會(huì)收到您退回的物品。

需要幫助嗎？

有關(guān)退款和退貨的問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò) fzhrauto@163.com 與我們聯(lián)系。